Gäste begeistern & Verkaufserfolge feiern

Praxis-Trainings auf der Verkaufsbühne

"Die Gäste mit hochwertigen Produkten, einem hyggeligen Ambiente, Professionalität und natürlicher Herzlichkeit begeistern. Wow!-Erlebnisse bieten und so jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zaubern."

Schauspiel-Profis schlüpfen in jede von den Teilnehmenden geschilderte oder vom Trainer vorgegebene Rolle und inszenieren Verkaufssituationen authentisch. Es können

• die Schlüsselstellen entlang der Gäste-Erlebniskette,
• der Umgang mit unterschiedlichem Gästeverhalten,
• anspruchsvolle Verkaufssituationen

professionell dargestellt und in einer vertrauensvollen & sicheren Umgebung trainiert werden.

In diesem lustvollen Training bewegen sich auch langjährige und erfolgsverwöhnte Verkaufspersönlichkeiten aus der Komfortzone in die Lernzone.

Ziele

• Gäste begeistern
• Abschlussquote, Anzahl Artikel pro Kassabon und/oder den Kundenfranken erhöhen; unternehmensspezifische KPIs (Key-Performance-Indicator (Leistungskennzahlen))
• Finanzziele (Umsatz, DB, Gewinn usw.) erreichen

Inhalte

• Erfolgversprechende Denk-Haltung
• Verhaltenstendenzen und Statusspiele der GesprächsteilnehmerInnen
• Überzeugendes Verhalten entlang der gesamten Gäste-Erlebniskette
• Herausfordernde Gesprächssituationen: Preisverhandlungen, Reklamationen usw.
• Training, Training, Training mit eigenen Praxisbeispielen und Schauspielern

Teilnehmende

• Verkaufspersönlichkeiten im Detailhandel, Aussendienst und Innendienst
• Apothekerinnen, Reiseberater, Optikerinnen, IT-Techniker mit Kundenkontakt usw.
• GAS(t)geber die ihre Gäste begeistern und Verkaufserfolge feiern wollen

Dauer

• Impuls- / Mikrotrainings
• halbtägige, ganztägige oder mehrtägige Trainings

Interessiert? Gerne erstellen wir Ihnen ein passgenaues Angebot.

heyah!

Ralph Keller, Diagnose: Verkäufer

eidg. dipl. Verkaufsleiter HFP

eidg. dipl. Kaufmann des Detailhandels HFP

Sportartikelverkäufer EFZ